Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir verstehen die Risiken und Unsicherheiten beim Online-Shopping und bieten Ihnen daher gerne Rückgabe- und Umtauschservice für unsere Produkte an. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Ab wann wird meine Rücksendung von LitaLente nicht akzeptiert?
- Wenn Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
- Produkte wie Kleidung oder andere tragbare Artikel dürfen keine Beschädigungen, Flecken oder unangenehme Gerüche aufweisen.
- Hygieneartikel können nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
- Das Produkt bzw. die Verpackung muss im Originalzustand zurückgegeben werden.
- Wenn der Artikel reduziert ist.
Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?
Wenn Sie ein Produkt an LitaLente zurücksenden möchten, trägt der Käufer die Versandkosten. Wir akzeptieren nur Rücksendungen mit Sendungsverfolgung. Dies ist wichtig, damit wir den Standort Ihrer Rücksendung jederzeit nachverfolgen können.
Portokosten
Bei Rücksendungen von Bestellungen innerhalb Deutschlands oder aus dem Ausland tragen Sie die Versandkosten sowie alle weiteren mit dem Produkt verbundenen Kosten. Rücksendungen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, damit wir Sie bei diesem Prozess unterstützen und hohe Kosten vermeiden können.
Schritt-für-Schritt-Plan:
- Melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Kontaktseite an.
- Verpacken Sie Ihr(e) Produkt(e) gut und sicher.
- Füllen Sie es aus Rücksendeformular und senden Sie es uns zusammen mit dem Paket zu.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
bezüglich LitaLente.com
Boelewerf 26
2987VD RIDDERKERK
WICHTIG:
Ohne Rücksendeformular Wir können Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich.
Die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte immer verwenden.
Versand mit Sendungsverfolgung.
Sollte Ihr Produkt defekt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, senden Sie uns bitte ein Foto oder ein kurzes Video des Schadens an info@litalente.nl. Wir senden Ihnen dann kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht an uns zurücksenden.