Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir sind uns bewusst, dass Online-Einkäufe mit Risiken und Unsicherheiten verbunden sind. Daher akzeptieren wir gerne Rückerstattungen und Umtausch unserer Produkte. Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Wann wird meine Rücksendung von LitaLente nicht angenommen?
- Wenn Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Produkte wie Kleidung oder andere tragbare Produkte dürfen keine Beschädigungen, Schmutzflecken oder unangenehmen Gerüche aufweisen.
- Eine Rückgabe von Hygieneprodukten ist nicht möglich, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
- Das Produkt bzw. die Verpackung muss im Originalzustand zurückgegeben werden.
- Wenn der Artikel rabattiert ist.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn Sie ein Produkt an LitaLente zurücksenden möchten, trägt der Käufer die Kosten. Es werden nur Rücksendungen mit Track & Trace akzeptiert. Dies ist wichtig, damit wir jederzeit nachvollziehen können, wo sich die Rücksendung befindet.
Versandkosten
Bei der Rücksendung inländischer oder internationaler Bestellungen fallen Versandkosten oder etwaige zusätzliche Kosten für das Produkt an. Rücksendungen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und wir bevorzugen, dass Sie das Produkt mit einem Tracking-Code senden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Produkts, damit wir Sie durch den Vorgang begleiten und hohe Gebühren vermeiden können.
Schritt-für-Schritt-Plan:
- Melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Kontaktseite
- Verpacken Sie Ihr(e) Produkt(e) gut und sicher
- Füllen Sie es aus Rücksendeformular und senden Sie es zusammen mit dem Paket an uns
Unsere Rücksendeadresse lautet:
zu LitaLente.com
Innsbruckweg 64
3047 AH Rotterdam
WICHTIG:
Ohne Rücksendeformular wir können Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich für
die Rückkehr. Versandkosten werden nicht erstattet. Verwenden Sie immer
Versand mit Sendungsverfolgung.
Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht richtig funktioniert, senden Sie uns ein Foto oder ein kurzes Video des Schadens an info@litalente.nl und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel. Eine Rücksendung des beschädigten Artikels an uns ist nicht erforderlich.